分类： 营销

在制定业务策略时，公司会使用营销服务来确定推广其服务的最佳方法。预计的投资回报率，客户涌入以及项目的整体成功取决于基于媒体计划的精心设计和周密的营销活动。

媒体计划有助于发现最佳的促销方法和必要的渠道，以向特定的受众广播您想要的消息。无论您的信息有多清晰，如果目标受众没有使用您选择的促销渠道，您将永远无法到达他们。这就是为什么媒体策划阶段比广告本身更为关键的原因。

媒体策划阶段

计划是一个复杂且多方面的过程，需要进行市场分析，里程碑标记和优化。为了使其以最佳方式发挥作用，您和您的团队应该遵循一些成功的关键步骤：

您的品牌或产品位置分析

市场趋势：市场动态，关键细分市场分析以及与其他市场参与者相比的品牌地位评估。

竞争对手分析：确定您的增长来源（品牌将如何增加销售额）和威胁（威胁品牌销售增长的品牌）；确定关键的竞争品牌和公司。

目标受众：品牌消费者；购买行为模型；影响市场商品选择的关键因素；消费者对品牌的态度；弱者和强者的联系。

简报

业务和营销目标。确定整个业务目标并在此过程中标记发展里程碑是不可能的。您的业​​务的每个分支都应分别进行分析。

目标听众。简报阶段包括对未来客户的分析。要计算营销活动的费用并根据给定服务的数量预测投资回报率，确定潜在的客户数量至关重要。将目标受众分为主要和次要类别。

媒体策略发展

媒体组合会根据您的目标，受众和预算，定义用于营销活动的渠道组合。

广告活动范围。根据地理位置和受众人口统计特点定义广告系列的覆盖面，在最有利可图的区域将其覆盖范围设为零。

竞选期间。决定广告系列的最佳持续时间，以最大程度地提高利润并最小化费用。

在完成这些阶段的过程中，您可以创建品牌活动流程图，该流程图显示所有可能的营销活动渠道，总预算，广告效果指数，估计的GRP和TRP，广告频率和总体覆盖率。

选择正确的渠道是成功的关键

正确选择广告渠道是成功开展营销活动并吸引新客户和增加收入的关键。您的媒体计划决定了如何通过广告向目标受众传达有关新产品或服务的信息。现代广告不仅限于报纸，杂志和广告牌。每个智能手机用户都可以通过多个渠道接收您的消息。

在线推广产品的最流行，最有利可图的方式是：

社交媒体

在技​​术时代，社交媒体已成为我们生活中不可或缺的一部分。社交网络为通过在线广告推广产品和服务提供了极好的机会。在每个社交媒体上定位受众很容易，因为每个用户的个人资料都包含人口统计信息，例如年龄，婚姻状况，位置和兴趣。

竞价排名

PPC（每次点击付费）是一种低调策略，用于将潜在客户重定向到您的网站，以最大程度地吸引他们对您的服务的兴趣。PPC是吸引其他网站，商店或数字平台的客户的最有效方法之一。

程序化广告

这种方法是促进业务发展的最有针对性的方法。它使用算法在各种平台上搜索您的目标受众，为广告出价，然后将其展示给目标受众。如果调整得当，程序化广告可以具有极高的成本效益。

数字出版物

数字出版物可以基于各种因素发送个性化电子邮件，并从数据库中与用户共享合适的内容。

在某些领域仍需要使用老式的广告方法，甚至与数字渠道相比，它们对目标受众的影响甚至更大。例如，报纸迷往往是受过最高教育和有偿付能力的客户，而广播收听者从听到您的广告到进行购买所需的时间最短。

电视仍然可以用于产品促销，并且每天都有成千上万的广告牌被看到，所以不要注销它们。如果您的信息清晰且吸引人，那么即使是机场的小型互动面板也可以成为出色的广告渠道。

媒体策划挑战

企业的成功发展需要媒体规划师的基本技能和经验。定性的媒体计划需要大量数据和深入的市场研究。媒体策划者面临预算有限，时间紧迫以及市场信息不完整的压力。但是，每个企业都希望其媒体计划能够成功。

媒体策划人员面临的一些挑战包括：

跳出框框思考的能力

您作为媒体策划者的想法应该灵活一些。有时客户的要求可能与您的观点相抵触，您将不得不适应和合作。在其他时候，您可能必须坚持并说服客户自己是对的。谈判和妥协的能力是成功的媒体策划专业人员的标志。

适应环境的能力

成功的现代商人永远都不会停止学习。如果您陷入停滞并陷入旧的做事方式，您将很快被替换。学习并保持行业最新动态是成功的秘诀。

向正确的人传达正确的信息

任何广告系列的主要目的是使尽可能多的人对您的服务感兴趣。何时，何地以及如何传递消息至关重要。您的信息应该清晰明了，并且应该吸引消费者的情绪。如果客户喜欢您的广告，他们将希望获得有关您的产品和公司的更多信息。

避免产生不切实际的期望

您的演示应该使潜在的客户信任您的品牌。确保您的产品或服务不辜负广告在客户心目中的期望。将自己放在消费者的鞋子上，并根据广告来想象他们如何看待您的公司。尝试掌握消费者对您产品的看法，并据此制定策略。

证明投入的每一美元并证明您的方法的有效性

投资回报率的提高是您应该争取的最有价值的指标。每天增加新订户，应用程序下载和用户反馈的数量是您提高工作效率的指标。客户对您的价值和专业精神的理解将决定您的产品和广告系列的成功。

制作广告系列时，请始终牢记目标受众的需求。与客户沟通，并尝试了解他们的恐惧和期望。要成为一名出色的媒体策划专家，您需要不断提高自己的技能和知识，以达到最高的专业水平，并在整个职业生涯中保持这一水平。

我们都看到了基于AI的产品推荐的实际应用。亚马逊是一家电子商务巨头，最初销售廉价书籍，现在运行在基于AI的系统上，向客户推荐产品。

这些被称为推荐引擎，被证明是无需增加客户数量和市场份额即可产生更多收入的非常有效的方法。

电子商务营销人员一直在努力解决其他问题，例如减少购物车遗弃和使在线购物像实体零售一样积极。使用推荐引擎，可以使在线零售体验个性化，并且客户通常乐于花更多的钱。

什么是推荐引擎？

由AI驱动的推荐引擎可以以多种方式使用。市场上有很多选择，既可以采用现成的解决方案，也可以定制新系统。这取决于您的品牌，客户以及您要如何使用个性化来改善客户体验（CX）。

一般而言，推荐引擎有两种类型的结果：个性化和非个性化。

您选择个性化还是非个性化路线取决于所售产品的数量，客户以及他们成为客户的年限。小型甚至中型的在线零售商（或具有在线品牌的零售商和商店）可能没有足够的数据来开始生成高度个性化的建议。

高度个性化的零售建议依赖大量数据。它是数据驱动的，因此随着输入更多数据，它变得更有能力根据购买历史记录，平均支出和广泛的信息输入为客户提供最相关的建议。

鉴于非个性化推荐并非基于客户的购买历史记录。尽管听起来可能没有用，但这确实使零售商有机会根据季节，销售和促销周期以及其他营销活动来推荐产品。零售商可以在更个性化的系统中进行设置。

但是，这可能会降低建议的影响，因为不希望向在线购物者展示他们可以购买的东西太多，因为这增加了他们可能完全放弃尝试的风险。为了决定如何实施以AI为动力的推荐引擎，零售商还需要考虑如何使用一种方式来增加收入和盈利能力。

如何使用推荐引擎？

无论您是具有个性化或非个性化的推荐引擎，还是既可以同时做到这两者的个性化推荐引擎，也可以通过多种方式有效使用它们：

在退房之前或之后推荐产品。在这种情况下，当客户单击其他产品时，建议使用产品。有人将鞋子放在篮子里，因此，例如，人工智能驱动的引擎可能会建议搭配一件大衣或牛仔裤。这可能在客户进行结帐之前发生，尤其是在他们接近免费送货之前，或者之后。

会员折扣。另一个有用的方法是在客户进行结帐之后。在购物篮支出达到最低金额（例如$ 100）之后，推荐引擎可以发送带有折扣代码的电子邮件，并同时建议其他与客户购买或正在销售的产品搭配的产品有限的时间。

有关采取积极行动的建议，以及因此带来的忠诚度折扣。客户经常会主动在社交媒体上谈论产品和最近购买的商品，或建议其他人在与他们相同的地方购物。如果您可以煽动这些行为怎么办？根据季节性促销或购买历史记录，向客户提供奖励，例如他们可能感兴趣的推荐产品。

在以上几乎所有情况下，推荐引擎都可以在网站上（在结帐之前或之后，甚至在结帐过程中）以及电子邮件营销工作中发挥作用。尽管在社交媒体（尤其是Instagram）上的参与度很高，但是电子邮件仍然是增加电子商务品牌平均客户支出的最有效渠道。

推荐引擎还可以与广告系统连接，并为购买了特定产品并可能因此有兴趣购买其他类似商品的客户启动自动重新定位广告活动。无论品牌采用哪种技术，其影响始终是积极的。

我们不能低估采用无缝和渠道集成的银行营销策略的重要性，该策略旨在提供个性化的客户体验并在客户使用的任何渠道（正确的时机）传递正确的消息。

在我们的数字时代，消费者推动了全渠道革命，并期望在他们生活的各个方面（尤其是财务方面）提供无摩擦的体验。为了保持联系，维持增长并在竞争者中保持领先地位，银行必须应对克服分散的渠道并缩小在线和离线鸿沟的挑战，这可以通过多种方式来完成。

全渠道体验

一个示例是为单个银行消费者安排全渠道体验，跟踪每个人的独特旅程，并利用数据驱动的见解来预测和满足他们不断变化的需求。

一个个性化的客户体验是在一个关键要素银行与客户的关系，这是每一个银行战略的重点，无论什么渠道-无论是物理的（分支）或数字（移动，互联网，社交）。它需要适应渠道以及客户。

因此，这种关系需要包括语音，对话，技术和数据分析转化为整合的协同营销策略。贯穿分支机构的策略，可以在这个地方汇集客户体验的各个阶段-从欢迎客户和咨询到产品销售和帮助。

需要制定一种数字战略，该战略不能忽视人的方面，其目的是保留领土存在，与客户共同创造价值，同时增强顾问在以下方面的作用：技能。

银行需要为客户提供量身定制的方法。这可以通过有针对性的营销来完成，在该营销中，消息或活动将在适当的时间针对特定用户，以将每个接触点转换为针对每种类型的客户量身定制的渠道。

因此，金融机构需要一种解决方案，使他们能够配置和管理针对潜在客户和客户的营销和信息活动。无论他们选择哪种方法，都不能忘记人的方面。例如，自动化大型服务的过程不能忽略人与人之间联系的重要性，而是要实现真正的整合和增强的品牌体验。

该解决方案是一种全渠道营销解决方案，其中每个渠道都成为一种营销工具，能够根据银行的策略或在多消息营销计划的背景下进行差异化营销活动来传递单一且统一的信息。

反过来又提供了新的银行业务体验对于客户和银行而言，因此可以最大程度地发挥每次互动的潜力。

成功的银行业营销策略人工智能在营销中

的最大潜力在于围绕提供大规模个性化和相关性的机会。随着消费者与银行互动，并收集到更多的交易和行为洞察力，消费者期望与银行的互动更具上下文和个性化。大多数金融组织拥有如此庞大的数据池，以至于他们不知道如何有效地使用它，但是这种情况正在迅速改变。如今，客户体验平台和自动化工具比以往任何时候都更轻松地利用和应用数据，作为公司营销工作的一部分。

例如，大数据可以告诉您谁为大笔购买存钱，最有可能需要贷款的预先批准。它可以帮助业务领导者在需要之前或之后识别并提供服务，同时帮助针对特定客户提供额外的客户服务或培训，并可以帮助最大程度地减少对客户服务的需求。

银行的数字化转型使全渠道营销功能比以往任何时候都更有价值。结合数据驱动的见解，创新的银行营销策略和强大的技术来自动化和增强他们的工作。

银行可以满足客户对全渠道银行业务的期望，提供高影响力的通信，建立持久的联系并推动营业额增长。

尽管品牌，代理商和广告技术公司目前有很多事情要做，但他们还需要密切关注几年内数字营销将发生的巨大变化。

1月份宣布，谷歌从Chrome浏览器中删除第三方Cookie的举动可能会影响从归因建模到个性化计划和转化分析的所有方面。

在移动设备领域尤其如此，其中谷歌浏览器占有41％的市场份额。许多人期望大型发行商能够在移动设备中快速建立自己的围墙花园，而较小的发行商则争先恐后地表现出有效的表现。

这些变化将给数字广告商带来挑战，但是当行业开始向底层转移时，该领域的许多人可以采取一些措施来确保自己比竞争对手有更多的准备。

当Google的无cookie跟踪限制最终到位时，营销人员现在可以采取以下五个主动措施来使他们定位。

1.拥抱媒体混合建模

尽管它缺乏基于cookie的定位所具有的查看后粒度，但媒体混合建模是次之的选择，它能够为广告客户提供一种可靠的方式来优化其数字媒体购买，同时考虑到离线媒体，季节性和其他变量。

成功利用媒体混合模型的关键之一是增强对Google和其他主要平台提供的指标的信心。如果这些数字是准确的，即使不是n级，品牌也可以与广告技术合作伙伴一起制定有效的优化策略。

2.建立自己的客户数据平台

从他们自己的数据集开始，公司可以在接下来的12到24个月内，将他们在组织内拥有的所有消费者数据（包括旧数据和第三方数据）构建并集中到一个单独的内部存储库中。

CDP应该包括电话号码，电子邮件，地理位置，最上层IP地址和其他客户标识符，这些标识符组合在一起就形成了独特的标识。拥有自己的工具来识别和识别客户将大大消除消除第三方跟踪Cookie带来的不确定性。

3.站在Cookie替代品的最前沿

考虑到数字广告的紧要关头，在Google清除第三方Cookie之前或之后不久，识别和跟踪用户（同时提供额外的隐私保护）的新工具很有可能会进入市场。

其中一些工具将来自独立的需求方平台，因为它们在广告生态系统中更多地扮演着发布者的角色。尽管这些“不太精确的cookie”虽然不太可能与Google，Facebook或Amazon的规模相匹配，但应该允许进行某些查看后跟踪，尤其是与内部标识符结合使用时。

没有资源在内部创建Cookie替代品的营销人员和代理商仍然可以倡导和支持这些新解决方案的开发，同时还建立了评估和采用这些替代品的程序。

4.加强与Google，Facebook，Apple和Amazon的关系

品牌将更加依赖于这些主导发行商提供的数据，确保充分利用这些数据的一种方法是找出整合一些数字支出的方法，以确保像Google这样的主要平台能够剥离并分享其他见解。

在这些主要参与者上花费更多的钱通常会带来更多的客户产品或服务以及培训，尤其是在帮助评估广告效果方面。这可能包括访问数据无尘室，在该室中，即使品牌实际上不能拥有该数据或运行自己的分析，也可以使品牌更好地了解其数据的运行状况。

5.教育您的整个组织

大多数部门可能会模糊地知道Google关于Cookie的公告，但并非组织的每个部门都会理解它可能对从广告支出到新业务发展计划的一切产生的影响。

营销部门应与广告技术合作伙伴一起，向利益相关者（从C-Suite到下）教育无饼干跟踪更改即将到来，以清晰的术语解释其可能对数字营销活动沿路径进行测量和分析的方式的影响购买向前。

将所有人保持在同一页面上，可以确保发生更改时无饼干分析/数据科学的资源到位，以及例如为什么必须调整程序化指标以解决Cookie丢失的原因。

财富赞成大胆，但也赞成准备充分。这在数字营销中尤其如此，因为新的工具和技术应运而生，即使其他工具和技术（例如第三方Cookie）也已从工具包中删除。

没错-Google的调整是一项重大更改，即使它加强了Google在广告生态系统中的影响力，这也会使一些数字工具和第三方分析专业公司过时。

在新的，无cookie的世界中领先的品牌，机构和广告技术公司将能够预见到cookie丢失的影响，并能够调整其策略并创建在这种新环境中最佳竞争的工具。

敏捷高效的营销是2020年的关键。品牌可以通过投资全渠道方法来获得更好的结果，并适应不断发展的买方行为。

新冠大流导致经济增长放缓已经大大影响了营销方式与更分散的员工互动。因此，今年的返校时间和假日购物之类的零售时段将看起来非常不同，许多广告商准备减少支出。

Forrester发现，由于当前的经济现实，三分之二的广告客户正在暂停或减少需求生成或广告投资。

考虑到现代现货生态系统中的所有变量，营销人员应将短期预算调整为全渠道策略。这样，它们可以使广告系列更有效地运作。

从战略上讲，“跨设备分散财富”将使品牌能够将客户视为个人，考虑其价值并诱使他们花费更多。

通过明智地适应当前情况，营销团队可以使他们的广告收入走得更远，同时通过整体的广告系列视图获得有价值的个性化见解。

全渠道，智能和敏捷的过程

广告条件瞬息万变，在前所未有的变化时期需要考虑无数复杂变量。这意味着购买者和计划者必须更加灵活，以使预算与近期目标保持一致。

一个一致的因素是，客户定期从不同的渠道访问信息，因此营销人员应通过电视广告，电子邮件，横幅广告和社交媒体，在多种媒体上以讲故事的方式与他们联系。

全渠道营销在经济不确定时提供了至关重要的救生筏。根据IDC的数据，大流行消灭了全球将近5000亿美元的技术投资。

好消息是，教育，医疗保健和电信领域的全渠道商务平台仍然可以解决特定的业务问题，为快速增长提供了机会。品牌不能急于进入全渠道项目，因为正确的流程至关重要。每个消费者都是不同的，需要获得量身定制的关注。

为了确保他们共享与客户联系的相关内容，公司应在任何广告系列开始时在内部测试创意。在试用期内，最好的做法是反映在线和离线零售过程。通过在消费者的鞋子上走一英里，团队将获得洞察力，了解工作流程的各个方面以及需要大修的障碍。

尽早发现问题并迅速解决问题的企业可以提供更加真实，引人入胜且无缝的消费者体验。通过这种“两次测量，一次切割”的方法，广告商可以确保他们在每个地点提供新信息，并共享集成的消息，从而将每个品牌的独特声音放在首位。

可靠的可靠结果

每当跨渠道开展活动时，公司都需要保持灵活性并实时进行优化，以适应当前生态系统的动态。在确定了受众的需求之后，营销人员应该集中精力发展和维持有利可图的客户关系。

利用所有可用工具的团队将最大程度地利用媒体，并获得更多信息来帮助消费者。每个广告系列都会生成大量有关平台和最终用户的数据，这要求企业将小麦与谷壳分开。利用自动化工具快速准确地捕获目标洞察力是一项强大的策略。然后，品牌商可以在整个组织中利用这些信息进行市场研究，客户服务，商品销售和产品开发。

这些分析在当今的动态广告环境中提供了巨大的优势，为营销人员提供了提供出色和令人难忘的客户体验的带宽。它们还提供了360度全方位的购买习惯视图，使团队可以根据需要更改策略并生成与消费者喜好相吻合的内容。

拥有所有这些工具的广告商将把服务提升到一个新的水平。通过在动荡的商业环境中采用智能全渠道战略，企业可以从预算中获得更多收益。这种细微差别的过程有时很复杂，但它吸引了目标受众，并使各方都可以从中受益。

营销人员将通过明智地投资于全渠道方法，同时领先于不断变化的买方行为，从而获得更好的结果。通过适当的计划和精确的全渠道营销活动，它们将克服当前的挑战，为将来的成功打下坚实的基础。

客户体验从哪里结束，数字营销从哪里开始？在当今以客户为中心的世界中，这两种做法越来越交织在一起。专家们同意的一件事是，所有数字营销活动都应该以客户体验为视角。

毕竟，数字营销的目标是帮助与个人客户建立长期关系，从而可以支持重新购买产品和服务，并为潜在的向上销售和交叉销售机会敞开大门。

每个客户与组织的关系都是他们所有经验的总和，从最初的品牌意识开始一直持续到购买后的参与度。

随着越来越多的产品成为基于订阅的产品，并且公司试图直接与客户接触，因此专注于品牌和收购活动受到限制。如果组织可以优化客户生命周期的购买后细分，则可以很好地获取可观的客户生命周期价值。

传统上，营销和客户体验一直存在于孤岛中。将来，通过合作，两个小组将有机会在整个客户生命周期中捕捉“客户的真实声音。

力争CX与数字营销的“平衡融合”

如何最好地描述客户体验和数字营销之间的最佳关系？有人提出了混合目标适合的鸡尾酒的视觉类比，其中最主要的挑战是实现这两种类别的“平衡融合”。

当然，并不是所有的客户体验都是数字营销-但所有的营销绝对是客户体验的一部分。因此，数字营销的密度与纯客户体验的密度取决于我们投入的营销数量。

例如，如果组织的目标是在不考虑其品牌或产品功能的情况下交付价值或完成待完成的工作，那么重点（或饮料的大部分）就是客户体验。如果我们的目标是说服或促使观众对购买采取更深入的行动，那么看来我们正在为鸡尾酒增加一些营销。

数字营销是CX战略的执行

没有客户体验或数字营销这样的东西。整个数字营销策略需要通过客户体验的角度来制定。

对于品牌而言，至关重要的是不要停止考虑两种单独的策略。数字营销是客户体验策略的执行。如果您的数字营销策略没有考虑到它为客户带来的体验-品牌的用户体验-那么您在数字营销上投入的时间和预算将永远无法发挥其潜力。

数字营销是客户体验的子集

数字营销是客户体验的一个子集-始终且完整。客户体验是一个术语，它描述了客户与企业之间的个人体验和互动的总和。考虑到这一点，任何数字或其他形式的营销传播都是客户体验的一部分。

数字渠道代表了组织与潜在客户和现有客户进行交流的越来越重要的方式。这意味着与过去相比，数字营销已成为客户体验中更为重要的要素，尤其是在当前全球流行中，其他参与机会可能受到限制或无法获得时，数字营销尤其如此。

无论是通过用通讯来轰炸客户还是在个性化尝试上留下痕迹，营销人员都特别需要避免让客户失望。充其量，客户会忽略这些沟通；在最坏的情况下，他们会很烦恼，无法再听您说话或与您做生意。

法国说，个性化设置出错的示例可能是良性的，但很烦人，例如用错误的名字称呼客户，建议不相关的产品或推荐客户刚刚购买的产品。还有一个组织可能会使用客户数据来对推论采取行动，而不是等待来自客户的适当信号表明他们已经准备好参与进来，例如零售商Target和一个怀孕少年的引人注目的，充满感情色彩的例子。

在整个客户旅程中寻找洞察力

组织避免只关注营销指标，而应着眼于查看整个客户生命周期中的数据。一个营销人员选择针对非常类似于现有客户的新受众，而不是更深入地探讨当前客户的产品参与和支持问题。进行更广泛的检查可以揭示这些客户是否合适，并为他们的利润做出了贡献，或者当前的客户群是否由于缺乏产品与市场的契合而在消耗资源。

组织不要将客户的行程与他们自己的营销流程或孤立的组织结构相混淆是至关重要的。太多的组织默认不按职能进行组织，例如品牌，需求生成，销售支持，销售或客户服务，然后限制通过这些职能提供的客户体验的类型。

在体验发展方面，组织极端化。例如，他们仅在客户旅程的开始或结束时发展内容营销（客户体验），在此期间，他们专注于数字营销和销售。在客户旅程的每一部分中，都有很多机会来平衡和融合我们正在创造的各种体验。

针对CX和数字营销的4条建议最佳实践

建议组织及其营销人员定期采用特定的最佳做法。所有组织都应每季度花一天时间浏览整个客户旅程，并系统地理解整个生命周期中的所有痛点。这使营销人员能够了解CX的非凡之处，作为回报，他们可能能够创建消息传递，为在客户，公司与品牌之间建立更真实的关系奠定基础。

营销人员从更广泛的客户体验策略开始，然后制定数字营销计划，强调那些更大的CX目标。除非两人携手并进，否则营销人员将始终难以从他们的组织真正应得的组织中赢得其他组织的信誉。

对于营销人员来说，数字能力的真正力量在于识别，理解和测试他们对客户真正重要和感兴趣的事物以及客户群之间的差异的理解。做得好，数字营销更侧重于与客户的沟通和互动的质量，而不是他们的数量，这是价值，而不是数量，即使是在庞大的客户群中也是如此。

一个非常受欢迎的史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）视频，已故的苹果联合创始人建议从客户体验入手，并朝着技术方向发展，而不是反其道而行之。

出于客户体验和数字营销的目的，如果您从专注于建立不断增加客户生活价值的客户体验开始，那么您可以并且应该从那里倒退，看看您可以在哪里插入适当的营销信息平衡。始终专注于如何为客户的旅程增加价值，绝对不会出错。

如何在所有关键字研究和优化工作中保持专注和连贯。有时，我们对细节不屑一顾，从而使全局不可见。但是，当涉及SEO时，魔鬼并不在细节上，也不是您鲜为人知的关键字定位和整体研究技术。而是在进行基本工作时具有战略意义。

我们将尝试从另一个角度看待关键字定位（您的关键字研究的基石）。确保您的所有努力与您的业务目标真正一致，并且最适合您所处的竞争格局。

步骤1.确定渠道阶段

漏斗阶段的想法对于SEO来说并不陌生。在任何给定的时刻，我们每个潜在客户都处于购买过程的不同“阶段” –从仅怀疑他们有问题（顶部漏斗）到研究可用的解决方案（中间漏斗）到实际寻求购买（低漏斗）漏斗）。

但是，在关键字定位方面，我们主要使用此概念对关键字进行分类，以便将它们更好地整合到我们的内容计划和整个网站结构中。我们容易忘记的是，不同的漏斗阶段可以更好地匹配不同的业务目标。在进行关键字研究之前，您最好问两个问题：

您打算如何通过SEO流量获利？
根据获利模型，您可能对更宽或更窄的关键字范围更感兴趣。

广告–热门渠道关键字
当您的主要目标是吸引广告时，您需要的是搜索量最高的信息关键字。
会员营销–渠道中的关键字
会员营销主要是在客户决定最终购买产品之前，在调查阶段挤入客户的旅程。
电子商务-渠道漏斗关键字低
针对数百种不同的产品，您的关键字策略将以渠道漏斗购买意愿关键字为主导。

您的预算和资源有限吗？

定位顶级渠道关键字需要更多资源。您必须将精力分散在多个主题上，同时获得较低的转化率。因此，在分配大量预算的情况下，即使是在电子商务网站上，您也可能希望定位渠道顶部。但是，无论您从事何种业务，都几乎没有可用资源，您最好专注于低渠道交易关键字。

步骤2.形成基于意图的关键字组

基于意图的定向也不是什么新鲜事，实际上，对于适当的查询而言，内容的显示必不可少。Google谈论语义搜索的次数越多，搜索引擎优化的争论也就越多：当Google能够超越关键字的含义和上下文时，现在如何使用关键字？

为单独的关键字构建数十个浅页显然不再是一种选择。由于搜索引擎和人们仍然依赖关键字，因此完全放弃关键字并仅创建超深度内容也被证明是脱节的。

在SEO方面，构建内容的最佳方法似乎是围绕具有特定搜索意图的关键字。这样，我们为用户提供了他们真正想要的东西，同时仍向搜索引擎提供了相关信号。因此，无论选择哪种方法来查找初始关键字列表，下一步都是根据意图将它们分为较小的组。

步骤3.确定真正的业务潜力

在分析业务潜力时，我们通常会考虑搜索量和关键字难度，以确保我们选择的关键字具有带来一定流量的潜力。但是仔细观察，尤其是当我们谈论顶级漏斗信息关键字时，并非所有此类流量都具有相同的业务价值和转化机会。这是常识，逻辑和直觉。基于它们，我通常将关键字组分为“高”，“中”和“低”业务价值。最后一个类别通常完全与广告系列隔离。

步骤4.确定最匹配的内容类型

如果仔细观察，您肯定会注意到– Google SERP不是随机形成的。您是否注意到搜索结果的类型（例如，操作指南，新闻页面，评论）与搜索查询的类型之间的相关性？

问题是，Google认为某些类型的内容可以更好地匹配此搜索条件或特定搜索意图。这似乎是合乎逻辑的。如果您决定在SERP上显示哪些结果：

• 对于信息关键字，您可能会选择分步指南，信息图表和说明视频；
• 对于交易查询，您希望使用产品页面，注册页面，免费咨询等；
• 对于调查性查询，他们会寻找比较页面，表格和评论。
• 但是，随着RankBrain不断调整搜索查询，仅依靠常识可能会导致误解。

因此，我们需要检查特定关键字组实际上对哪些类型的网页进行排名。这样一来，您就可以为每个意图组确定SERP上最受欢迎的内容类型。

步骤5.将关键字映射到内容

对于全新的网站，关键字映射是启动前要检查的最重要的事情之一。在此阶段，您需要确保所有有价值的关键字都可以有效地分配到将来的网站页面中。

对于已经存在了一段时间的网站而言，事情变得更加复杂，因为您的某些页面可能已经具有Google排名。您实施的任何更改都可能导致失去当前排名，或者导致页面蚕食彼此的关键字。这就是为什么在确定理想的关键字地图之前，请确保考虑到所有当前已获得的排名。

最后

接下来是针对您选择的关键字组优化每个页面。这个过程肯定会很耗时。但是遵循这个五步框架并从一开始就具有战略性和一致性，这可以确保您在内容优化方面投入的精力真正得到回报。

在我们现在生活的数字时代，每天都会为客户提供无数的选择。如此之多以至于制造领域不断拥挤，而基础知识已经不足以使您和您的企业脱颖而出。

对于许多OEM网站，它们总是有一个“联系我们”部分，其中显示了公司的电话号码和电子邮件地址。但是，问题在于该特定页面可能没有提供您最初希望的潜在客户数量。同样，仅做基础操作就意味着您做得不够。

成功向原始设备制造商进行营销的关键是能够说他们的语言并在当地与他们见面。因此，为了吸引OEM领导者并使他们参与您的产品和服务，您将必须愿意接受专门针对这些关注点，语言，机会和技术基础架构的数字营销策略。

这里讨论如何以正确的方式产生更多OEM潜在客户的方法。

了解您的市场

OEM最感兴趣的是新技术，业务解决方案和新的行业趋势。为了使您有效地吸引他们，您必须调整所有潜在客户的努力以专门吸引该市场。此规则适用于您的总体信息，品牌策略和价值主张。

重要的内容

为了吸引OEM潜在客户，您需要在研究阶段脱颖而出。证明您的公司是您各自领域的专家。开始发布真正能够解决潜在客户所面临难题的内容，并为他们提供解决方案，以帮助他们做出正确的决定。而且，您希望创建能够直接传达您的产品和服务如何帮助OEM降低成本，简化运营并提高效率的内容。

在社交网络和您的网站上推广

确定您的目标潜在客户最常光顾的社交媒体渠道。对于OEM，您很可能会在LinkedIn，Facebook和Twitter上找到它们。确保您在这些网络上共享您的内容，并请影响者和拥护者也在他们的个人资料上共享它们。不要忘记您的网站！通过将内容附加到您的电子邮件，新闻稿以及使用CTA的博客文章底部来共享您的内容。

保护您的广告

您的数字定位广告以及PPC是将合格的OEM潜在客户吸引到您的网站以增加入境营销的一种好方法。为此，您必须确保已对​​使用的关键字进行了充分的研究。他们必须是您的听众在寻找解决方案时所寻找的东西。至于您的PPC，请配置您的PPC广告，以将其引导到您网站的门禁内容和登录页面。

结论

归根结底，可以将任何市场中产生潜在客户的一般规则应用于您的OEM潜在客户产生策略。一切都是关于个性化和自定义它，以添加更多一些元素和工具来适合您的目标市场。