许多人估计，互联网上有超过 1200 万个电子商务网站。那是很多在线商店，涵盖了很多不同的利基市场。获得这些网站的流量是企业面临的主要挑战之一，因此重要的是，一旦有人登陆网站，他们就有尽可能多的转化机会。
归根结底，您网站的其余部分有多好并不重要，如果商业页面很差，那么您可能会丢掉潜在客户。
“商业页面”是指任何能带来收入的东西，比如产品、类别和服务页面——甚至是结账页面。看似微小的变化可能会对这些页面的收入产生巨大影响。例如，您是否已经猜到，简单地将视频添加到产品页面会使用户将产品添加到购物车的可能性增加 144%？
在本文中，我将探讨电子商务网站可以将流量（但最重要的是转化率）提升到新水平的五种方式。首先，我们将从最大、最被低估的一个开始。
1. 优先考虑您的网站搜索
根据Econsultancy的说法，高达 30% 的电子商务访问者使用他们可用的内部网站搜索。这种参与度意味着有更高水平的购买意图，需要加以利用。为什么？
由于这些搜索者的购买意愿水平有所提高，众所周知，与不使用网站搜索 的普通访问者相比，他们的转化可能性高出 5-6 倍。
如果有人发明了一种能够可靠地将转化率提高 5 倍的工具，那么他们将非常富有——而且该工具会非常昂贵。取而代之的是，几乎所有网站构建都可以使用，但在大多数情况下都没有使用，即使网站搜索优化导致转化率提高了 43%。
那么，如何优化搜索功能呢？
首先，默认情况下在搜索栏中包含一个 CTA（号召性用语），以鼓励用户进行搜索，甚至只是为更基本的用户解释该栏是什么。
一个好的网站搜索也将能够处理拼写错误。例如，一个网站可能有列为“红色 T 恤”的项目，但有很多人会简单地搜索“红色 T 恤”。如果您的网站搜索没有显示相同的产品，那么您很可能会失去销售机会。
您还需要确保生成新搜索和应用过滤器不会创建新的、可索引的 URL。要对此进行测试，请在您的网站上运行搜索，然后查找搜索字符串 URL 的样子——基本上是搜索前 URL 中的所有内容。将此粘贴到 Google 中，看看这些页面是否被索引/是否出现在搜索引擎结果页面中。
可能每次搜索都被保存为一个新页面（我们以前见过很多次），这可能导致巨大的爬网膨胀。考虑像谷歌这样的搜索引擎具有非常短的注意力。你不想用这些毫无意义的页面分散他们的注意力，所以确保你没有索引它们。
2. 为产品缺货制定 B 计划
大多数在线销售的产品都是有限的。无论您有大量库存还是数量有限，几乎每种产品都有缺货的风险。这是电子商务业务的本质，通常表明某些东西卖得很好，但是您应该为何时发生这种情况制定计划。
当他们看到“缺货”消息时，潜在的销售很容易结束。然而，真正伟大的电子商务商店会知道这并不是客户旅程的终点——仅仅因为他们最初想要的产品不可用并不意味着他们不能在其他产品上销售。
毕竟，如果你在网上购物，而你买的通常的肉宴披萨不可用，那可能并不意味着你不再吃披萨了。相反，您可能会寻找不同品牌的类似多肉披萨。这种心态也适用于其他产品。
首先，您应该将缺货页面上的相关产品视为绝对必要的。
除了包括相关产品外，还应该有一个与客户沟通的渠道，以便您在产品有货时与他们联系。您不能只是假设他们会记住您的网站并在几周后再次查看。他们更有可能只是在不同的网站上找到产品并给他们钱。
虽然您无法阻止他们寻找其他地方，但询问他们的电子邮件地址的部分意味着您现在可以出于营销目的直接与他们沟通，但也可以在产品可用时立即通知他们。这意味着您不仅可以将客户吸引回购买页面，还可以通过电子邮件向他们出售更多产品！
最后，如果产品缺货并且您不打算再次进货，请考虑将其从站点地图中删除。例如，如果您销售的是为 2018 年设计的日历，那么它很可能已经缺货，并且不太可能重新有货。考虑到这一点，从您的站点地图中删除它意味着搜索引擎不会费心查看它，而是可以专注于您真正希望 Google 和 Bing 等网站查看的页面。
3. 建立一个有意义的类别结构
一个经过深思熟虑且有效的类别/子类别结构对于在线商店至关重要。这不仅可以帮助搜索引擎了解您销售的是什么以及您最重要的页面是什么，而且还可以帮助用户。
如果超市没有过道，顾客就会盲目地寻找他们需要的东西。没有结构，也没有使用主动性的空间。取而代之的是冷冻过道、罐装过道、新鲜过道；如果您需要一些冷冻炸薯条或一些新鲜辣椒，您知道该去哪里。一旦你进入那个过道，就会有一些架子可以帮助你变得更加具体。可能不会有番茄过道，但新鲜过道中的番茄架是有道理的。
与在线商店合作时，请考虑过道等类别页面和这些过道内的货架等子类别页面。在线购物应该像这样无缝。考虑一下你最大的类别是什么，然后“放大”越来越小，这样你就可以找到你的子类别。可能是您没有足够的产品来创建子类别。
根据经验，如果一个类别中有超过 25-30 种产品，您可能希望将其细分以提高相关性、排名和用户体验。
就像人们很少点击 Google 搜索结果的第 9 页一样，客户也很少会查看某个类别的第 9 页。子类别的实施将为他们提供更好的指导，让他们知道在哪里可以找到他们想要的产品。对于服装店，这可能如下所示：
服装 > 男装 > 毛衣 > 高领毛衣
没有这些就相当于超市把所有的食物都放在一个巨大的过道里。祝你好运，试图在那里找到你需要的东西！
4.包括面包屑
面包屑不在每个类别或产品页面上，但它们应该在。它们本质上显示了用户从根类别页面到他们当时所在的任何页面的旅程。使用上面的示例，如果您在卷领套头衫的产品页面上，您可能会在页面顶部附近看到“服装 > 男士 > 套头衫 > 卷领套头衫”作为面包屑。
每一个都应该是可点击的，让用户有机会在他们的旅程中尽可能地回到他们想要的地方。这极大地改善了这些页面的导航，这意味着如果他们最终走错了路，他们可以快速“转身”并返回原路。这有助于提高转化率并降低跳出率。
从搜索引擎的角度来看，它还有助于在所有页面中传递链接公平性。像谷歌这样的内部链接检测到的页面越多，它就越认为该页面很重要。考虑到这一点，包括面包屑意味着您将一次链接到许多页面。这意味着他们将很快了解您的网站的结构，这将使相关术语的排名更加容易。
其他一切
下面的这些提示不需要一整节来解释，但仍可能是您的流量和转化的关键推动力。
在产品页面上包含信任点和评论
根据BrightLocal的一项调查，在 18 至 34 岁的消费者中，有 91% 的人相信在线评论和个人推荐一样重要。这意味着您的产品页面应包含对该商品的评论，并且您网站的其余部分应包含来自客户的推荐以及您对 TrustPilot 或 Google 等服务的评分。
使用照片和视频向客户销售
购物者现在期望每件产品不止一张照片。他们希望从不同的角度和使用中看到它，理想情况下是照片和视频格式。一项研究发现，那些在产品页面上看到视频的购物者将产品添加到购物车的可能性要高出 144%。
向页面添加过滤器和排序
虽然一些流行的电子商务平台将此作为基本功能，但仍有很多没有。考虑到这一点，请确保您可以应用与您的产品相关的过滤器。如果一个网站销售鞋子，它可能需要一个尺码过滤器。如果一个网站销售食品，它可能需要一个素食友好的过滤器。无论利基如何，所有页面还应该能够按价格和评级进行排序。
包括优化文案
在最近的谷歌更新看到一些网站的排名崩溃后，优化副本对于以电子商务为重点的页面至关重要。通过包含关键字并匹配典型客户的意图，您可以吸引自然流量并帮助他们在那里进行转换；同时安抚搜索引擎并向他们保证您与客户正在进行的搜索相关。
考虑以品牌为中心的页面
如果您获得了大量以品牌为中心的搜索和兴趣，您可能需要为该品牌创建一个专用页面并将所有相关产品连接到该页面。这将有助于建立您与这些搜索的相关性，同时还将人们感兴趣的所有产品收集到一个地方。
