音频在品牌营销中的重要性

品牌应如何以及为何将声音视为品牌营销策略的关键要素?抖音推出了一系列关于声音在音乐视频中的重要性的新信息…

声音对用户体验至关重要

对于抖音,声音对于用户体验至关重要。因此,网络营销人员应将音频视为与 剪辑中的图像一样重要的元素。

在“声音的演变”系列的第一篇文章中,该平台揭示了:

  • 十分之九的用户认为声音对 抖音体验至关重要;
  • 与标语和徽标等其他元素相比,在广告中利用独特的品牌声音时,链接和品牌召回率增加了 8 倍以上。

声音可以提高品牌参与度,而音乐在用户反应中也起着关键作用。品牌需要考虑他们的音频元素,以最大限度地提高品牌知名度,例如在创建播客时。

如果您已将视频创建流程与 Facebook 等其他平台保持一致,那么您对 ​​抖音的处理方式肯定会有所不同。声音是可以显着提高用户对您的内容的反应的关键组成部分。根据 抖音的其他统计数据:

  • 50% 的用户表示音乐让 抖音内容更加振奋人心、充满活力和吸引力;
  • 88% 的 抖音用户表示声音对 抖音体验至关重要。

音频,一个重要的品牌元素

您在 抖音上的方法应该完全不同,并与应用程序有机内容的趋势保持一致。如果你想在 抖音上取得成功,为平台创作的最佳方式就是沉浸在平台上发布的内容中。

考虑到这一点,在制定音频包容性策略时应提出三个关键问题:

  • 你的品牌的声音是什么?
  • 您的品牌是否在战略上利用声音?
  • 您的品牌如何利用 抖音上的声音?

音频应该被视为与视觉效果一样重要的品牌元素。例如,新加坡航空于 2021 年推出了其新的音响品牌,其声音标识。新加坡航空的声音套件包括登机、着陆和休息室的音乐,旨在陪伴乘客在旅途中的每一步。

抖音描述了几种研究和开发音频品牌方法的方法。

  • 音乐 创造了情绪和节奏。您可以创建全新的声音、放大品牌声音或允许流行的声音。
  • 子-标题 让你的视频,由聋人甚至理解
  • 旁白 允许用户关注视频事件或添加相关的画外音。在 抖音应用程序中拍摄视频后,您可以通过从右上角的菜单中选择“画外音”选项来添加旁白。
  • 趋势 是声音在 抖音上传播的方式。有些从简单的画外音开始,而另一些则在别致的录音室中成型。访问“发现”页面以查看当前趋势。
  • 声音是平行的或放大视频的动作。当您发布带有原始声音的视频时,用户将能够将相同的声音用于他们自己的视频创作。

最后,想想视频中伴随的声音或动作如何激发人们参与并发布他们自己的版本。病毒式传播的声音可以将您的品牌带给更广泛的受众。

如何促进营销和销售的一致性

分享一些关于我看到营销和销售团队如何合作形成一些特殊成果的经验。

首先,让我分享一下我的背景。当我第一次进入技术创业世界时,我开始了我作为 SDR 实习生的职业生涯,所以我一直在我的心中为销售开发代表和销售专业人士占据一个特殊的位置,因为这确实是一项具有挑战性的工作。需要大量的电话、电子邮件和其他策略才能进行这些关键的第一次会议。

最终,我有机会加入营销的需求生成方面,并很快开始喜欢它。我喜欢其中的所有创造力、数据、创收和跨团队可靠性。

关注跨团队关系对于营销和销售之间的成功至关重要。归根结底,营销与销售一样成功——反之亦然。

你可能会问自己,等等,你之前的陈述是什么意思?或者你可能会想,这听起来很容易。好吧,这并不像你想象的那么容易。这需要时间、沟通和耐心。这三个因素最终导致了两个团队之间的信任。

我从技术领域的一些令人难以置信的销售和营销领导者那里学到了如何在团队之间正确协调。一路走来的关键学习之一是创造一个空间,让两个团队可以公开地相互讨论业务。

在团队成员之间保持每周的“办公时间”。

在我工作过的每个地方,我们每周都会在营销利益相关者和销售团队之间举行“办公时间”。这是两个团队可以聚在一起讨论日常业务中真正发生的事情的时间和地点。关键是始终保持诚实、透明和优秀的倾听者。

在这里,我们可以获得有关计划和活动的反馈,以及我们如何共同努力在市场上产生更大的影响。这使我们离实现公司目标更近了一步,这往往意味着业务的增长和扩展。

不要着急。

这种环境可以促进关系,但重要的是要记住不要急于建立关系。我工作过的最成功的地方优先考虑开放和诚实,但这需要时间。当你可以信任房间里的其他人时,这会让你认为他们也在考虑你的最大利益。

让领导参与

在与销售和市场营销保持一致方面,另一个有用的提示是与领导层就流程和预期结果进行会面。抽出时间与领导层和其他团队保持一致可能会非常有帮助。它还将在未来的项目中为您提供帮助,因为它会迫使您不断完善这些流程。

从营销和销售方面合作有其挑战。但是,创造一个让两个团队能够聚集在一起、保持透明并互相帮助实现组织目标的空间至关重要。通过适当的沟通来看待挑战、强调一致性并为反馈创造空间可以帮助推动您的业务目标向前发展。

再次,需要两个人跳舞并有一个良好的态度。

数字营销转型的最大挑战

一段时间以来,零售商和品牌商一直在谈论数字化转型,因为他们希望将业务打造为数字优先实体,以满足新的客户需求。

随着世界在大流行期间在线转移,那些尚未实现数字化的人必须迅速转变自己。但对于一些人来说,这意味着匆忙,贴膏药。这不是转型——这是一个快速、简单的解决方案。因此,对于那些实现数字化转型的正确系统、人员和工具的真正投资可能才刚刚开始。

数字化转型对品牌和零售商来说是一个巨大的挑战,因为它涉及到他们运营的许多要素的变化和思维的彻底转变。它需要时间和金钱的投入——以及让员工参与转型。如果他们有抵抗力——比如店员不提倡店内在线订购——那根本行不通。

数字化转型需要技术变革,这可能是可怕的——尤其是对于仍在与不那么精简的遗留系统苦苦挣扎的零售商而言。因此,在营销转型方面,零售商和品牌需要 360 度全方位了解客户,并使用可扩展、灵活的工具来更好地预测、塑造和响应客户行为。

但是,虽然技术可能是促成因素,但最关键的是思维方式的改变。这些转型的难点不在于技术。这是社会学。这是一个强有力的观点。

为什么品牌在数字营销转型中苦苦挣扎?

正确进行数字营销转型可能是最大的挑战之一,因为品牌和零售商也受制于消费者的心态。挣扎是真的。客户比以往任何时候都更忙,被营销信息轰炸并越来越厌倦它们。许多是相似的。有些有用,有些没用。

挑战的巨大规模体现在,在数字广告扩张的带动下,传统广告、数字广告和总广告支出都创下了有史以来最高的支出率——到年底的总支出超过了 2019 年根据 eMarketer 的数据,大流行前的数字超过了 1200 亿美元。

再加上过去两年的变化,营销人员在客户体验方面也需要考虑预期的变化。消费者习惯于快速“获取”应用程序。根据最近的埃森哲播客“不断发展的客户体验”,Z 一代不习惯等待;事实上,他们甚至不会在呼叫呼叫​​中心时等待两分钟。

与此同时,品牌经常陷入内容的仓鼠轮子中——他们发送垃圾邮件是因为他们需要做的就是高覆盖率和高渗透率来克服低忠诚度带来的挑战。但它通常只会让消费者更加反感。

消费者在与品牌互动上投入的时间越来越少,但他们投入的优质时间也越来越少。注意力持续时间正在缩短,品牌面临着如何确保吸引客户注意力、提供出色体验以及让购物者留下值得铭记的互动的挑战。

然而,在所有这些背景下,数字销售正在增长,因此数字营销成为进一步增加这些销售并继续建立成功的客户关系的必要工具。品牌需要脱颖而出。

在 Forrester 的2021 年美国客户体验指数中,21% 的品牌获得了更高的分数,这在很大程度上归功于快速的数字化转型和创造满足客户需求的体验。客户体验的力量不容小觑。

客户数据的基石

但提供出色的客户体验还依赖于了解客户想要什么,而这反过来又依赖于客户数据。品牌商和零售商需要增加其客户数据的规模和准确性。

我们的零售业必须通过提供新的东西来继续他们的数字营销转型,但也需要比以往任何时候都更接近他们的客户,以准确了解他们想要什么,而一个渴望体验而不是垃圾邮件的营销厌倦的客户。

营销游戏化可以在这两点上有所帮助。作为一种客户体验,它带来惊喜、阴谋、愉悦,并从其他营销方法中脱颖而出。它可以娱乐、通知或只是娱乐。它会奖励客户因此而投资的参与度。

知识对品牌的力量

但它可以用来整理的数据才是数字营销转型最强大的工具。它可以通过使用游戏奖励(例如折扣或奖品)激励注册来增加营销许可。但它也可以进行更深入的研究,调查客户的好恶,或对产品的看法,让客户兴奋,对品牌或零售商有用。

在跨媒体接触点分散的时代,营销游戏化再次将体验融合在一起。它使品牌和零售商脱颖而出。在转型的世界中脱颖而出是最重要的。

虽然数字营销转型对于许多品牌和零售商来说是一个持续的过程,但它应该始终是重中之重。通过采用灵活且对受众需求作出反应的数字优先策略,品牌和零售商可以在他们想要满足的时间和地点满足他们的受众。让我们努力在恰当的时刻提供体验,这将导致令人难忘、有意义且重要的是对业务有益。