还记得2010年的时候，当您收到一个品牌的第一封电子邮件时，该品牌会自动知道您的名字，并且给您带来无穷的感觉吗？营销电子邮件。感觉是如此个人化，不是吗？
但是随后，就像所有新奇事物一样，它很快成为了规范。我们找出合并区域，发现了魔力，以及我们最初感到急于离开的那些最初的“哦”和“啊”感觉。快速发展到今天，个性化仍然是营销的主要目标。甚至可以说，随着数据变得更易于访问和可操作，它的重要性越来越高。
但是…您真的了解个性化吗？如果我告诉您相关性实际上是您如今在营销中需要的个性化核心，该怎么办？是的，这是为什么：
合并文本字段是裸露的最小值
首先，不要误会我的意思。我的合并字段零牛肉，例如，登录到Netflix帐户仍然很酷，并且在屏幕上看到熟悉的称呼和我的名字。但是，打招呼之后发生的事情使我感到自己像客户的VIP，更重要的是，为我提供了真正的价值。
例如，我最近从该公司收到的电子邮件中说：“嘿，兰迪！” 然后，紧随其后的便是内容建议，这些建议正好在我的小巷里。它不仅直观，而且让我觉得自己是客户，也非常有用。它节省了我的时间，并引导我去做一些我以前可能从未听说过的有趣的事情。另一个好处是，我的Netflix帐户中的问候语之后与您帐户中的问候语将会非常不同，因为我们是不同的人，口味各异，并且公司知道这一点。他们得到了我。因此，除非您的孩子或配偶登录您的帐户并皇家篡改您的算法，否则它应该与您和您的利益完全相关。
个性化进程
当您考虑个性化营销时，可以将其视为瀑布。当您知道客户的姓名时，您便排在第一位。但是，随着您对它们的了解和逐步深入，您的个性化工作将获得动力。接下来，您可能会发现他们的角色，然后是他们的公司名称和行业。您还可以查看以前的行为，例如他们消费或转换了哪些内容以更好地了解他们的兴趣。掌握这些信息后，您可以做出更明智的决定，以决定与他们最相关的内容类型。这是件好事，因为在这一点上，相关性必须是您的头等大事。它可以帮助您深入研究客户希望您解决的问题，并为他们提供解决方案。您还可以使用相关性来增强内容建议和产品建议。
B2B没什么不同–交付他们想要的东西
在B2B领域中，有些事情总是发生着，品牌总是以相同的方式做事，而且有时甚至都不知道为什么。到2020年，当我们所知道的事件（许多营销策略的主要基础）消失并消失时，事情变得非常清晰。我们了解到，我们绝对可以在会议厅外与我们的买家互动，事实证明，我们在这方面做得很好。品牌如何向购买者提供内容体验时，也必须进行同样的调整。
还记得在活动中，营销人员如何努力从策展的演讲者那里提供特定的内容曲目，以吸引他们的观众并吸引他们吗？考虑考虑在您现在正在使用的数字内容混合中反映该级别的个性化（相关性）。在线发送的各种博客，电子书和视频应该感觉像为您的听众量身定制，就像您邀请他们参加活动的分组讨论会和VIP谈话曲目一样。
另外，请专注于您如何交付此内容。没有人愿意在网站上填写表格，等待10分钟以使该电子书进入其垃圾邮件文件夹。我们都知道，内容是开始有意义的对话的最有效方法，但是即使是错误地传递了最大内容的内容，也几乎不会产生投资回报。相关内容必须与个性化体验结合在一起才能有效。买家希望能在任何设备上使用的内容与他们个人相关并以引人入胜的格式交付。简而言之：品牌需要提供最好的，个性化的，最容易访问的内容。
现在是时候考虑您的公司及其产品了。您的客户可能要解决一个，两个或多个问题。而且，如果您擅长客户营销，则可以使用与他们的交流来加强自己，不仅知道他们的名字，而且知道他们在乎什么，并可以帮助他们提供有价值的解决方案。这是营销的圣杯，而这一切都集中在相关性和经验上。
您的营销活动越相关，它就会越真正地个性化和有效。