社交媒体为您的公司提供了与现有和潜在客户建立联系并进行个人互动的机会。该渠道是业务的直接驱动力，因为 74％的客户依靠社交媒体 来指导他们的购买决策。但是，您不仅仅需要社交媒体来帮助您发展业务。
通过制定总体策略并使用特定类型的帖子来实现您的目标， 社交媒体可以成为您营销的基石。社交媒体比以往任何时候都更加重要，普华永道发现， 自COVID-19大流行开始以来，有58％的人增加了对社交媒体的使用，而86％的人希望保持目前的使用水平。
每个社交媒体帖子的目标和目的都应与您的整体品牌策略相关。以下是可以为企业带来成果的五种类型的帖子：
拉开窗帘
客户希望感觉自己与品牌有关系。许多公司都会创建基于产品的社交媒体帖子，但幕后帖子可以帮助潜在客户感受到与您的品牌的联系。当您分享创建产品的方式或发布创建新窗口显示的加速版本时，客户会觉得自己已经了解您的公司。这种类型的帖子还可以帮助您填补内容空白，并在频道上保持一致。
员工创建的共享提示或庆祝活动（例如生日）的信息视频可以帮助与客户建立融洽的关系。这种共享水平可以转化为收入的增长，因为 53％的客户表示，他们很可能会从社交媒体上透明的品牌那里购买商品。
许多公司都创建了非常正式的幕后帖子，但即使是有关员工讲话的信息视频或显示产品加载过程的有趣的TikTok视频也可以帮助吸引客户。通常，这种类型的最有效的帖子都使用视频，但是图像也可以正常工作，尤其是当它们包含精美的字幕时。尽可能将人们从您的社交媒体帖子中带回到您的网站。您的目标是使网站和在线商店始终 处于交互中心。
幕后帖子非常适合在Instagram故事和Facebook故事上共享，这些帖子可以在24小时内显示。在Facebook调查中，有62％的受访者表示，在Facebook和Instagram Stories中看到品牌或产品后，他们 对品牌或产品变得更加感兴趣。
最佳频道：Facebook，Twitter（视频），TikTok，Snapchat
示例：宠物供应公司可以发布有关办公室宠物的推文。您可以在仓库里放一只狗和一个雇员一起玩球，在大厅里放鱼缸的照片。为了获得更多的创造力，您可以让推文来自鱼或狗共享的办公室更新。
教你的追随者
企业通常会创建直接谈论其产品的帖子，例如讨论功能以及为什么要购买它的原因。相反，创建帖子来帮助客户了解他们为什么需要您的产品以及如何从中获得更多使用。例如，一家特色面包店可以创建有关如何正确切蛋糕或如何设置吸引人的蛋糕桌的帖子。由于 54％的社交浏览器使用社交媒体来研究产品，因此向客户展示如何从其产品中获得更多价值的公司可以通过教人而不是向人们销售来提高销售额。
您可以共享已经创建的内容（例如信息图或视频），也可以专门为这些帖子创建新的教育内容。虽然分享他人的内容可能是有效的，但此类帖子涉及您的品牌提供教育信息-因此创建自己的独特内容效果最佳。
视频非常适合演示，可以在Facebook，Twitter和YouTube上轻松共享。Sprout Social Index发现，有 67％的消费者认为视频是 社交媒体帖子中最透明的类型。对于Twitter，您可以创建带有标题的照片，这些标题显示使用产品的不同方式或提示和技巧。Pinterest可以很好地共享提供提示的照片和图表，或者共享提供提示的文章的链接。如果您出售给其他企业，请考虑创建LinkedIn文章，其中提供有关解决企业客户挑战的信息。
最佳频道：Facebook，Twitter（视频），YouTube，TikTok，Pinterest，LinkedIn
示例：一家保险公司可以制作一个简短的视频，向父母展示如何与孩子就酒后驾驶危险进行对话。通过角色扮演，该视频可以为父母提供有关如何提出话题和谈话要点的想法，以供他们在自己的对话中使用。这种类型的内容可以帮助潜在客户认识到保险代理人可以理解他们的挑战，并且可以提供比单纯购买保单更多的价值。
让他们笑
公司常常会因为过于严肃和业务化而犯错。但是，Sprout Social发现，有 71％的消费者在社交媒体上观看视频时会发笑。通过在社交媒体上使用幽默，当人们与朋友分享您的帖子时，您可以增加与当前客户的互动，并增加关注者的数量。
但是，幽默很容易适得其反，这就是为什么许多品牌都回避。首先考虑您的听众。考虑一下他们觉得有趣的事情，以及可能冒犯他们的事情。还请考虑该帖子是否会让您的关注者感到自在，并被迫在时间表上公开分享。
通过在图像中添加单词来创建有趣的模因是创建可共享幽默帖子的一种简单有效的方法。您也可以使用手机上制作的视频，其中包含额外内容或有趣的评论。客户欣赏品牌展示其人性化的一面。TikTok也是使您的追随者通过有趣的音乐模仿而笑的绝妙方法。TikTok上除了Z世代之外还有很多人，针对不同世代购买者的品牌可能希望考虑在平台上发布-用于教育和漫画救济。
保持您的品牌声音。您的社交媒体帖子应与所有其他通讯使用相同的语气和声音。根据Stackla的一项 调查，有86％的消费者表示，真实性会影响他们喜欢和支持的品牌。请记住，您的品牌是在与您的客户说话，而不是您，即撰写帖子的人。
最佳渠道：Facebook，Twitter，TikTok，Snapchat
示例：牙医的办公室让牙医和卫生员为最新的歌曲创建TikTok，以显示他们有趣的一面，同时还显示出正确使用牙线的方法。
分享有趣的内容
通过与感兴趣并与您的关注者相关的其他企业和人员共享内容，您可以建立信任并增加价值。当您共享他人的博客文章或信息图时，他们更有可能与其关注者共享您的内容-这也增加了您的曝光率。
选择要共享的内容时，请确保创建者共享与您的品牌相似的价值。由于策划高质量内容需要花费时间，因此许多品牌会在下周或下个月找到要共享的内容，然后使用计划工具。通过提前安排帖子的时间，您可以每周预留时间来构建社交媒体日历并确保一致性。为了尽可能相关，请确保包含与最近事件或客户生活中发生的事情有关的帖子。
共享内容的一种方法是查找发布在网站上的博客，文章，视频和信息图，然后创建一个包含该内容链接的新帖子。您还可以共享来自其他人或企业的社交媒体帖子，其中包含他们的内容。通过在帖子中添加自己的评论，即使是分享，也可以为关注者增加内容的价值。
最佳频道：Facebook，Twitter，LinkedIn
示例：一家童装店可以分享有关最新玩具召回的新闻文章，以及有关在雨天与孩子们一起玩的有趣事情的文章。
销售您的产品
随着 37％的消费者说，社交网络是他们最大的灵感采购来源，促销的帖子应该是你的战略的一部分。但是，直接宣传您的产品的帖子应该只占您帖子的一小部分。在创建促销信息时，请考虑添加买家立即购买产品的原因。一个原因可能是限时折扣，或者您可以鼓励客户成为他们的第一个拥有新产品的朋友。您还可以促销适时的产品，例如，随着冬季暴风雨临近，您分享剩余10个雪橇。请确保在帖子中包含高质量的图片和价格信息。
促销帖子应创建为可 购物的帖子，这意味着客户可以直接从该帖子中购买商品，从而使某人尽可能轻松地购买您的产品。每个月，有1.3亿个Instagram帐户 点击购物帖子， 以了解有关产品的更多信息。
由于移动购物越来越流行，自COVID-19大流行开始以来，有 45％的人增加了从移动设备上购物的次数，因此请确保您的帖子针对移动设备进行了优化，并且产品易于购买，尤其是在不使用可购物的帖子。
最佳频道：Instagram，Pinterest，Facebook
示例：一家五金店可能张贴一张照片，上面有一个小男孩抱着他父亲为即将到来的暴风雪而买的雪橇，这将是他第一次下雪。该帖子应包括价格，还应鼓励顾客现在去商店-因为库存只有10个。即使商店是实体店，它也会使用Square Online Checkout链接创建可购物的帖子， 以允许客户在家中付款并在商店取货。
制定前进的战略
尽管社交媒体长期以来一直是营销的基石，但这种流行病已增加了在客户中的使用率，这使得企业将时间和资源投入其社交媒体变得更加重要。通过精心创建社交媒体策略，关注和发言权，您可以为您的业务赢得关注者和新客户。