说2020年是多事之秋，这是一个严重的轻描淡写。这一年开始时充满了希望，但很快就发生了变化，这是没人能预料到的。疫情大流行，经济不稳定，针对种族不公正的广泛抗议以及“高于正常水平”的飓风季节只是*一些使我们彻夜难眠的重大事件。每个人和所有事物都感受到了某些人认为是历史关键转折点的影响-包括我们的营销人员及其社交媒体策略！
尽管有些人会完全冲销这一年，但我们希望仍然有时间以更积极的态度结束事情。营销人员和品牌商正在调整和调整其策略以尝试跟上。可以肯定地说，您很有可能也需要刷新社交媒体策略！
我需要改变策略吗？是的-这是为什么：
社交媒体策略始终在发展并适应社会趋势。精明的营销人员知道保持灵活性并愿意根据您周围的情况来修改您现有的营销策略至关重要。无论是新的社交媒体平台，因无法正常工作而进行重新定位，还是有助于加强社交游戏的新见解和趋势，都有很多原因使您可能需要调整策略以覆盖社交媒体营销目标–无论是扩大您的在线形象，增加网络流量，吸引更多用户参与，还是上述所有！
但是，在2020年迄今举行的所有活动中，我们看到许多营销人员回到了起草板上，重新评估了他们的计划，甚至有一些重新开始。我们都在2020年1月制定的策略不再适用，在某些情况下甚至显得不敏感。由于极端的财务困难，人们改变了他们的消费习惯，并且公司正在调整以牢记这一点。由于“黑人生活问题运动”，Verizon放弃了他们的整个骄傲运动。这里的底线是品牌必须重新评估，以使您有良好意图的信息不会因不体贴和音聋而消失。
但是，请耐心等待-并非所有事情都需要抓挠！
在删除之前策略的所有证据之前，重要的是要检查事实-到目前为止的报告和分析！并非所有希望都消失了，您的某些内容仍然有可能表现良好，甚至在这段空前的时间里对个人来说都是一种资源。
现在可能不是专注于完成销售的最佳时机，但现在是与受众建立联系和建立关系的好时机。它甚至被证明的一项研究-帮助别人的消息在三月份增长了1174％，19.5万条信息最终整个月-根据最近的博客由萌芽社会在这里。如果关注受众群体连接和消费者支持已经成为您的社交媒体策略的关键，那么您已经领先于竞争对手。
我从哪说起呢？
重要的是要使用您今年收集的所有数据，并保持表现良好的想法和概念–不要修复未损坏的东西，对吗？但是，重要的是要考虑到事物的变化。例如，由于季节的变化或社会的变化，一月份有效的东西现在可能无法正常工作。
研究您的受众，并了解其他品牌和竞争对手的成功之处！一个很好的例子就是著名的高档冰淇淋公司Ben and Jerry’s。他们以冷冻食品闻名，但最近因在社交媒体上反对白人至上和反对BLM运动的立场而受到认可。请在此处阅读。为了满足您的受众需求，您需要了解他们。深入了解您的受众是谁–分析您的人口统计数据，调查您的受众并了解他们想要什么-相应地进行交付。
建立关系
现在，比个人更重要的是将联系优先于销售，因为个人追求的不仅仅是销售-他们想要与品牌建立真实，可靠和双向的关系。通过与您的关注者和受众互动，您将建立信任感和社区意识。这有助于建立忠实的客户和品牌大使–他们不仅爱产品或服务，而且爱整个品牌。Glossier通过发布客户为其添加标签的照片故事来做到这一点！
这不是秘密的口口相传，评论对您的品牌声誉至关重要。例如，以Roots为例-这个品牌受到了数百万人的喜爱，而不仅仅是为了获得高质量的产品。尝试为您的品牌树立同样坚定的忠诚度！
小结
评估完所有必要的内容之后，就该将数据和信息汇总到一起，以基于事实的决策和更改了。保持您的概念和想法以品牌为中心，适当且有效–可能对不同行业的公司有用的东西可能不适合您。
请注意，许多行业已受到COVID-19和2020年其他事件的影响。买家模式已经改变，人们没有像以前那样花钱。了解您所在行业的消费者行为发生了哪些变化，并利用这些信息来了解您的策略可能需要调整的地方。
计划未来，并了解未来可能会有些不可预测，这是确保您的战略保持最新和有效的肯定方法。我们知道这说起来容易做起来难，因此我们提供了一些我们经常依赖的重要资源来获取下面的最新信息！此外，如果您正在寻找一些创意灵感，这里将重点介绍2020年一些最佳社交媒体活动。
最重要的是，请记住，归根结底，我们都是人类，并且疫情的影响，并且对每个人的影响都不同。保持注意，保持友善和安全！