对于许多企业而言，2020年是充满挑战的一年，随着大流行的加剧，许多企业必须做出迅速的改变和调整。
2020年已经过去，但影响却是持久的，各个团队现在都专注于未来的新目标和里程碑。现在，远程团队变得更加有弹性和高效的紧迫性比以往任何时候都更加重要。今年，我们将看到大流行对消费者行为的持续影响，这将是营销人员响应客户需求的机会。在可预见的未来，我们今年的工作可能会放大并加速增长。
随着劳动力的流动，消费者对透明度的需求以及对技术的日益依赖，B2B营销今年将在我们与客户互动和互动方面面临更多的变化。
以下是在2021年加强B2B营销的五个技巧：
1.准备全年进行更多更改。
这场大流行已经导致企业将其产品推向市场，进行战略调整，并一路顺风而上，以保持生计。我们在餐饮业中看到了一个明显的例子，该行业受到了特别严重的打击，但找到了保持大门打开的新方法。企业逐渐减少菜单，提供家庭餐包，增加送货和外卖服务，并在人行道和露台上改头换面。
持续的变化将成为2021年的主题。考虑一下您现在正在做的事情，可能需要对其进行修改以适应和响应不断变化的需求。
以下是一些需要考虑的更改：
•检查您的客户群：他们是成长还是改变了？使用此数据来规划接触新类型客户的新方法。
•创建能够满足受众需求的量身定制的内容：您可以通过视频或网络研讨会解决客户的问题吗？
•缩小或改变产品展示的规模：它们是否需要更大或更小？营销材料将如何调整？
•评估新技术的采用：启动聊天机器人以促进客户更快的销售周期是否有意义？
2.看看您所在行业以外的公司在做什么。
尽管在锁定之后旅游业遭受了沉重打击，但Airbnb还是迅速采取行动，帮助房东并将他们与潜在宾客联系起来。他们通过提供体验增加了更多的参与机会 -新的在线活动围绕烹饪，艺术，歌曲创作，虚拟旅行，冥想等等。
它不是免费的，但用户只需支付少量费用即可参与其中。这种方法已经随着大流行而发展，无法旅行，同时仍然忠于品牌。
要获得新的视角，请查看其他行业如何吸引他们的客户。寻找周围的想法：
•社交媒体参与度：有什么值得注意的，新潮的或与众不同的？
•教育内容：它们提供什么样的顶级渠道材料，以及如何将其呈现给客户？
•提供的产品和服务的类型：营销抵押品和叙述如何帮助购买者证明购买的合理性？
•参与方法：他们是否有关于推送通知，电子邮件订阅或弹出窗口的显着消息？
3.进入千禧一代和Z世代。
他们是世代相传的人，他们偏爱体验胜于事物，而且趋势继续表明他们已经准备好花钱了。在大流行期间，两代人都面临着影响其生活各个方面的破坏，包括学校和职业前景，心理稳定和幸福感。
这里有一些简单的事实，可以帮助您理解为什么应该考虑将市场扩展到这些世代：
- 千禧一代，出生于1981年至1990年代中期，现在已超过人口最多的人口中的婴儿潮一代。
- Z代出生于1990年代中期至2000年代初，在未来五年内，他们的支出将增加70％以上。
如果您想扩大受众群体以更广泛地包含这些群体，请考虑：
- 两代人都根据其价值观进行购买：您的品牌如何代表其价值观？
- 移情：您的公司是否回馈或存在涉及我们今天面临的环境，政治或社会经济问题的原因？
- 社交商务：大流行导致通过社交媒体购买商品的人数增加。您的品牌如何与消费者建立联系并提供一种购买方式？
4.改善您与客户的情感联系。
许多将在2021年取得成功的品牌将与客户建立情感联系。一个报告所研究的大流行和消费者对品牌的连接方式，顾客们最幸福，最满足的时候公司同时支持和增强他们的日常生活提供优质的服务。
约会应用Bumble制作了一段视频，讲述了身体上的距离，但仍然强调了人类与人相遇的愿望。尽管这提醒了我们当前的环境，但它具有相关性，并给观众带来了希望和积极的感觉。
5.扩大您的产品市场并建立新的合作伙伴关系。
今年可能是建立新的合作伙伴关系并扩展产品范围的机会。考虑利用观众的其他兴趣。
Spotify通过播客形式的微妙但引人注目的转移到更多原始内容，从而扩展了其产品范围。该平台在2020年3月增加了15万个播客，比上个月增加了69％。
从那以后，这家音乐巨人与名人签订了独家播客协议。它还使用新内容来组织个性化播放列表。
其他示例包括游戏中“混合应用程序”的兴起。Fortnite现在在其应用程序中播放电影，而Twitch已在其阵容中添加了篮球播客和烹饪节目。众议员亚历山大·奥卡西奥·科尔特斯（Alexandria Ocasio-Cortez）首次在我们当中流传 之后，Twitch还吸引了40万名观众。
计划不确定性，但期望您会学到很多。尽管还有很多事情要做，但是今年企业将继续体验与客户建立联系，互动和互动的方式的变化。
现在就集思广益并与领导层和您的团队开始对话。随时关注市场和业务中的变化，为消费者支出和需求的变化做好准备。