我们不能低估采用无缝和渠道集成的银行营销策略的重要性，该策略旨在提供个性化的客户体验并在客户使用的任何渠道（正确的时机）传递正确的消息。
在我们的数字时代，消费者推动了全渠道革命，并期望在他们生活的各个方面（尤其是财务方面）提供无摩擦的体验。为了保持联系，维持增长并在竞争者中保持领先地位，银行必须应对克服分散的渠道并缩小在线和离线鸿沟的挑战，这可以通过多种方式来完成。
全渠道体验
一个示例是为单个银行消费者安排全渠道体验，跟踪每个人的独特旅程，并利用数据驱动的见解来预测和满足他们不断变化的需求。
一个个性化的客户体验是在一个关键要素银行与客户的关系，这是每一个银行战略的重点，无论什么渠道-无论是物理的（分支）或数字（移动，互联网，社交）。它需要适应渠道以及客户。
因此，这种关系需要包括语音，对话，技术和数据分析转化为整合的协同营销策略。贯穿分支机构的策略，可以在这个地方汇集客户体验的各个阶段-从欢迎客户和咨询到产品销售和帮助。
需要制定一种数字战略，该战略不能忽视人的方面，其目的是保留领土存在，与客户共同创造价值，同时增强顾问在以下方面的作用：技能。
银行需要为客户提供量身定制的方法。这可以通过有针对性的营销来完成，在该营销中，消息或活动将在适当的时间针对特定用户，以将每个接触点转换为针对每种类型的客户量身定制的渠道。
因此，金融机构需要一种解决方案，使他们能够配置和管理针对潜在客户和客户的营销和信息活动。无论他们选择哪种方法，都不能忘记人的方面。例如，自动化大型服务的过程不能忽略人与人之间联系的重要性，而是要实现真正的整合和增强的品牌体验。
该解决方案是一种全渠道营销解决方案，其中每个渠道都成为一种营销工具，能够根据银行的策略或在多消息营销计划的背景下进行差异化营销活动来传递单一且统一的信息。
反过来又提供了新的银行业务体验对于客户和银行而言，因此可以最大程度地发挥每次互动的潜力。
成功的银行业营销策略人工智能在营销中
的最大潜力在于围绕提供大规模个性化和相关性的机会。随着消费者与银行互动，并收集到更多的交易和行为洞察力，消费者期望与银行的互动更具上下文和个性化。大多数金融组织拥有如此庞大的数据池，以至于他们不知道如何有效地使用它，但是这种情况正在迅速改变。如今，客户体验平台和自动化工具比以往任何时候都更轻松地利用和应用数据，作为公司营销工作的一部分。
例如，大数据可以告诉您谁为大笔购买存钱，最有可能需要贷款的预先批准。它可以帮助业务领导者在需要之前或之后识别并提供服务，同时帮助针对特定客户提供额外的客户服务或培训，并可以帮助最大程度地减少对客户服务的需求。
银行的数字化转型使全渠道营销功能比以往任何时候都更有价值。结合数据驱动的见解，创新的银行营销策略和强大的技术来自动化和增强他们的工作。
银行可以满足客户对全渠道银行业务的期望，提供高影响力的通信，建立持久的联系并推动营业额增长。